Συστήματα Διαχείρισης
Η συνεισφορά των Συστημάτων Διαχείρισης στην Διοίκηση Ολικής Ποιότητας είναι καθοριστική. Πρόκειται ουσιαστικά για δομημένα συστήματα (μεθοδολογία λειτουργίας), απόλυτα εξειδικευμένα, τα οποία πλέον έχουν μετατραπεί σε Διεθνή Πρότυπα, από τον ISO (International Organization for Standardization).
Ορισμένα από αυτά είναι:
Τα παραπάνω πρότυπα, είναι σχεδιασμένα με βάση την αρχή:
ΣΧΕΔΙΑΣΕ – ΚΑΝΕ – ΕΛΕΓΞΕ – ΔΡΑΣΕ
(PLAN – DO – CHECK – ACT)
και αποσκοπούν στη Συνεχή Βελτίωση των Επιδόσεων της επιχείρησης.
Τα συστήματα διαχείρισης περιλαμβάνουν:
ISO 9001 Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας: Τα πρότυπα της σειράς ISO 9000 και ιδιαίτερα το ISO 9001 είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα πρότυπα με πεδίο εφαρμογής σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το αντικείμενο ή το μέγεθός τους. Το ISO 9001 αποτελεί καθαρά πελατοκεντρικό πρότυπο και εγκαθιστά διαδικασίες λειτουργίας ώστε...
Read More
ISO 14001 - Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης: Το πρότυπο ISO 14001 αφορά κυρίως επιχειρήσεις που επιθυμούν να αντιμετωπίσουν τις επιπτώσεις της λειτουργίας τους στο περιβάλλον, αλλά και να το χρησιμοποιήσουν ως εργαλείο Marketing για την προβολή της ευαισθησίας της εταιρείας στα ζητήματα αυτά. Το πρότυπο αυτό, όπως και το ISO 9001,...
Read More